Puhelinpalvelu lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero yhteistyötahoille. Viranomaislinja palvelee ma-pe klo 9–16.

Kun soitat viranomaislinjalle, valitse

  1. jos asiasi koskee kuntoutus-, vammais- ja sairausetuuksia

Lääkärilinjat

Kelan asiantuntijalääkärit päivystävät ja vastaavat lääkäreiden kysymyksiin ma-pe klo 9–16 seuraavissa numeroissa:

  • HYKS erityisvastuualue, Helsinki: 020 63 45 045
  • KYS erityisvastuualue, Kuopio: 040 153 73 03
  • OYS erityisvastuualue, Oulu: 040 136 96 60
  • TAYS erityisvastuualue, Tampere: 020 635 41 40
  • TYKS erityisvastuualue, Turku: 020 634 51 42

Terveydenhuollon chatti on nyt yhteistyökumppanien chatti

Chatissä vastataan viranomaisten ja palveluntuottajien kysymyksiin ma-pe klo 9-15.

Voit kysyä

  • sairauden ja työkyvyttömyyden perusteella maksettavista etuuksista ja korvauksista
  • kuntoutuksesta
  • eläkkeistä
  • lapsiperheiden etuuksista
  • opintoetuuksista
  • työttömyysetuuksista
  • sekä asumisen tuista.

Chatissä saa yleisneuvontaa. Siellä ei vastata yksittäistä asiakasta koskeviin kysymyksiin.

Julkisen terveydenhuollon tiedustelut

Julkisen terveydenhuollon tiedusteluihin vastataan ma-pe klo 9–16.

  • Valtion korvaus, hoito-oikeus, hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi sekä pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot 020 635 1808
  • Valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus 020 635 1807

Lue lisää